Politica de Privacidad

Política de Privacidad - Lizaraso.com
Última actualización: 28 de abril de 2025

En Lizaraso, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo Lizaraso (en adelante, “La Empresa”), con RUC No. 20613346792, domiciliado en Av. Arequipa 5031, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, realiza el tratamiento de los datos personales declarados a través de su Tienda Virtual (https://lizaraso.com).

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Banco de Datos
Los Datos Personales que serán objeto de tratamiento serán almacenados en el banco de datos de titularidad de Lizaraso, inscrito con el código RNPDP-PJP No. [Completar número] en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales bajo la denominación “Clientes”. La Empresa declara que todo tratamiento se ajusta a la normativa vigente en el territorio peruano.

2. Información que Recopilamos
Para llevar a cabo las actividades de la tienda virtual, recopilamos:

Información Obligatoria: Nombre, apellidos, número de documento de identidad (DNI/CE), dirección de envío, correo electrónico, teléfono y contraseña. Esta información es indispensable para la ejecución de la relación contractual.

Información No Personal: Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, cookies) para mejorar la experiencia del usuario.

Información de Terceros: Datos proporcionados por pasarelas de pago y empresas de mensajería necesarios para procesar sus pedidos.

3. Finalidades del Tratamiento
A. Finalidades Necesarias (Obligatorias):
El tratamiento de sus datos es esencial para:

  • La creación y gestión de su cuenta de usuario.
  • El procesamiento de pedidos, coordinación de entrega y logística.
  • Servicio postventa, medición de satisfacción y registro de cupones.
  • Atención de solicitudes, consultas y reclamos (Libro de Reclamaciones).
  • Cumplir con obligaciones legales y administrativas.

B. Finalidades Adicionales (Requieren consentimiento):
Si el cliente lo autoriza al aceptar esta política, sus datos podrán ser utilizados para:

  • Enviar información comercial, publicitaria y promociones de Lizaraso a través de correos masivos, SMS, telemercadeo o centros de llamadas.
  • Almacenar datos con fines estadísticos e históricos.
  • Evaluar su calidad crediticia o capacidad de pago para futuras solicitudes.

Nota: La no aceptación de estas finalidades adicionales no impedirá la prestación de los servicios principales de compra y entrega.

4. Compartir Información y Transferencia
Lizaraso no vende ni alquila sus datos. Sin embargo, para la correcta prestación del servicio, los datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios: Empresas de hosting, pasarelas de pago, servicios de mensajería (courier) y agencias de marketing, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Autoridades: Cuando sea requerido por mandato legal o judicial.

5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para recordar preferencias, analizar el rendimiento del sitio y mejorar la navegación. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; no obstante, esto podría afectar algunas funciones del Sitio.

6. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Recomendamos al usuario mantener la confidencialidad de su contraseña de cuenta.

7. Ejercicio de Derechos ARCO
Como titular de los datos, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de su información. Asimismo, puede revocar su consentimiento para las finalidades adicionales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud escrita con el asunto "Derechos ARCO" a:

Correo electrónico: lizarasooficial@gmail.com

Requisitos: Adjuntar copia de DNI, descripción clara del derecho a ejercer y documentos que faciliten la localización de los datos.

Si considera que su solicitud no ha sido atendida, puede dirigirse a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima).

8. Modificaciones a la Política
Lizaraso se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio. Las actualizaciones entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación en el Sitio.

9. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, puede contactarnos en:

Dirección: Av. Arequipa 5031, Miraflores – Lima, Perú.

WhatsApp: 928 997 954

Horario: Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.